Perbaikan database error dapat ditangani dengan cara yang ada pada Fitur Optimize Database pada Software Minimarket., dan jika saja ada kesalahan sistim pada Software meskipun sangat jarang terjadi, Anda bisa kirim database Anda untuk Kami perbaiki melalui pengiriman email dengan syarat dan ketentuan berlaku.
Perbaikan database error oleh Admin hanya akan ditangani apabila Software Minimarket pada salah satu fiturnya tidak berfungsi, kesalahan laporan, kesalahan perhitungan, ada databae yang corrupt, dan sebagainya yang dianggap kesalahan pada sistim software lainnya.
Syarat dan Ketentuan Berlaku untuk Perbaikan Database yang Error:
- Error yang dimaksud adalah menu tidak bsa digunakan, perhitungan salah, atau bukan juga bentuk sistem yang sesuai dengan yang Anda tidak harapkan
- Pelanggan yang masih dalam masa garansi (1 tahun), akan Kami layani secara gratis dan uang pembayaran tidak bisa dikembalikan lagi
- Pelanggan yang sudah lewat masa garansi (1 tahun), akan dikenakan biaya untuk Rp 500.000 (harga termasuk untuk biaya maintenance)
- Kirim Database Error, Screenshoot yang error, tulis keterangan di Microsoft Word atau pada kolom “Isi Pesan” dalam Fitur Kirim Email (Laporkan ke Admin) dengan bahasa yang mudah dimengerti, kemudian exctract menjadi bentuk file RAR atau ZIP
- Klaim Error yang tidak disertai bukti atau tidak lengkap penjelasannya tidak akan Kami layani. Contoh : “Pak ini kok gak bisa dibuka fiturnya”, “Pak transaksinya macet”, “Pak tidak bisa lihat import databasenya”, tapi kemudian Anda tidak menyertai bukti dan gambar untuk menjelaskan Klaim Error.
- Jika pada suatu saat untuk kasus yang sangat rumit dan tidak bisa dijelaskan, kita bisa minta stream video recordernya, jika untuk kasus yang lebih rumit lagi akan Kami remote via aplikasi Teamviewer, (download teamviewer)
Leave a comment