Jaminan Kepuasan Pelanggan

Siapapun pelanggannya pasti menginginkan suatu jaminan kepuasan atas produk/jasa yang akan dia terima dan uang yang telah dibayarkan. Di satu sisi, pengusaha perlu memikirkan suatu sisitem yang dapat memberikan jaminan itu 100%. Bila perlu 101%!

Untuk memasarkan suatu produk atau jasa secara efektif, Napoleon Hill dalam bukunyaThink & Grow Richmenjelaskan bahwa seorang pelaku bisnis dalam melayani konsumennya harus memakai dan mengikuti suatu formula yang disebut QQS. QQS artinyaQuality, ditambahQuantitydan ditambahSpiritkerja sama, menghasilkan sebuah layanan penjualan yang sempurna. Ingatlah formula QQS ini, tetapi yang lebih penting -terapkan sebagai suatuu kebiasaan!

Analisa formula tersebut untuk memastikan bahwa Anda benar-benar mengerti apa maksudnya.

• Qualityatau kualitas pelayanan berarti penampilan setiap detail produk / jasa yang Anda tawarkan.
• Quantityatau kuantitas pelayanan berarti kemampuan Anda dalam melayani berapa banyak konsumen sepanjang waktu sesuai dengan keahlian dan pengalaman Anda.
• Spiritpelayanan berarti juga kebiasaan berprilaku menyenangkan dan harmonis, yang akan mendorong kerja sama dari rekan dan para pegawai.

Untuk mempertahankan bisnis Anda agar tidak kalah bersaing tidak cukup hanya dengan kualitas dan kuantitas pelayanan yang memadai.Spirit yang Anda tampakkan dalam memberikan pelayanan adalah faktor yang sangat menentukan dalam hal ini.Seperti juga yang disampaikan oleh Andrew Carnegie, bahwa spirit keharmonisan antara Anda dan pelanggan adalah kunci utama dalam bisnis pelayanan.

Pentingnya kepribadian yang menyenangkan tidak hanya harus disadari oleh Anda sebagai pimpinan bisnis, tetapi juga oleh seluruh staf di bawah sistem Anda. Jika bisnis Anda memiliki spirit keharmonisan ini, aset ini seringkali dapat menutupi kekurangan Anda dalam hal kualitas dan kuantitas yang Anda berikan. Intinya, tidak ada hal lain yang bisa menggantikan sikap yang menyenangkan dalam bisnis.

Sekian penjelasan tentang jaminan kepuasan pelanggan. Silahkan coba beberapa demosoftware tokodansoftware minimarketterlebih dahulu sebelum membeli.

jika ada pertanyaan yang kurang jelas bisa hubungi adminsoftwaretoko.netKamivia Phone/SMS/WA/Line:082322522453 /082391280137.

Jika anda tertarik ingin mencoba versi trialnya secara langsung, silahkandownload demo softwarenyadi bawah ini